貨到付款 (代收款項)
ㄧ .付款方式：
轉帳匯款
銀行名稱：
匯款帳號：
匯款戶名：
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＊採臨櫃匯款者，請務必填寫電匯單上的匯款人姓名與聯絡電話
＊轉帳／匯款完成後，請妥善保存轉帳／匯款單據
＊並至官方mail回傳轉帳／匯款單據 or 填寫線上匯款通知單給我們
貨到付款 (代收款項)
二 .運費計算方式：
配送說明：
1.為了將最新鮮的食材送交到您手中仍能確保新鮮的品質，採全程低溫冷凍配送方式，
同時亦提供顧客期望到貨時間之服務，然實際配送過程與時間由宅配人員安排，非本公司能夠安排與控制之責。
2.如遇有商品延遲送達，還請儘速與客服連繫，本公司將會連絡宅配業者及追蹤商品實際的運送狀況，盡可能將
商品快速準時送達客戶指定之地點；如遇有運送未準時之情事，還請您多多體諒與包涵。
3.僅限台灣本島之配送。
三 .全家冷凍超商取貨須知：
1.填寫收件人資料需要注意什麼?
填寫收件人資料時請務必填寫全名，前往超商取貨時需出示證件，經店員核對資料後方能取貨，
為避免資料核對錯誤無法取貨，請勿填寫英文名或綽號。
2. 如何確認包裹到貨?
包裹送達超商門市後，會於當天寄送簡訊通知取貨。
3. 為什麼沒有收到全家超取訂單的簡訊通知？
若您未收到簡訊通知，有以下幾種可能:
1.訂購時，手機號碼輸入錯誤。
2.手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，或有安裝阻擋廣告簡訊的APP。
3.發送簡訊時，您所在的地點收訊不穩定。
4.手機簡訊儲存容量已滿。
如有配送問題請至以下連結查詢包裹貨態：
※全家查詢包裹進度 ※
網路包裹追蹤：https://ecfme.fme.com.tw/fmedcfpwebv2/index.aspx
4. 沒有在領取的期限內前往全家取貨該怎麼辦？
全家超商取貨需在貨物抵達門市4天內前往取貨。(到店第五天未取貨會直接退回本公司)，訂單亦將自動取消
無法重新配送，請務必在期限內前往取貨，謝謝您的配合！
逾期未取貨退款方式：
若已預先付款完成，需酌收一筆逆物流費用$180/箱和匯費$15，其餘款項會以匯款的方式退回
※選擇貨到付款者則我們會向您再補收物流費用$360/箱(寄出+退回)。
5. 發現商品有失溫的狀況怎麼辦？
建議於取貨當下確認包裹狀態，如果簽收商品時發現有失溫現象(已退冰、失溫軟化)或包裝遭受破壞，
請立即拍照mail 至:service.accusolar@gmail.com或透過LINE/MESSENGER洽詢客服（週一～週五9:00am-5:00pm），
如需退貨請不用取貨，將包裹留在全家門市讓包裹自動退回。
6. 如何更改訂單的取貨門市呢？
訂單送出後即無法修改訂單地址，如需更改取貨門市，請於商品寄出前撥打(02)2698-3056或透過
LINE/MESSENGER洽詢客服（週一～週五9:00am-5:00pm），由客服為您服務。
7. 訂單商品後需幾天才可以收到商品呢？
• 全家超取物流配送時間較長，需3-5個工作天到貨，急單請勿選擇全家超取服務。
• 若遇上國定假日或特殊節日前夕例如中秋節/春節，因貨運繁忙，無法隔日送達，將需要更多運送時間。
